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不忘初心强服务 砥砺奋进促发展——东阿县自来水公司保供水、强服务、促发展再创新成绩

发布日期:2019-09-30 16:38:05      来源:东阿新闻网      点击:      

娱乐场棋牌  近年来,东阿县自来水公司在习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神指引下,紧紧围绕“安全供水、优质服务”的企业宗旨,坚持改革创新、科学发展的管理理念,以服务经济发展为己任,以构建和谐供水环境为目标,以满足并超越用户需求为标准,不忘初心强服务,牢记使命保供水,砥砺奋进促发展,在全体干部职工的共同努力下,连年圆满完成各项任务和经济指标。

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        供水服务进社区 为民服务零距离

  近期,公司开展了“供水服务进社区”活动,把优质服务延伸到了广大城区居民的身边,主动征求、收集用户在用水方面的意见和建议,不断提升服务质量。该活动深入到县城区各个小区,公司供水人员耐心细致地向居民讲解供水、饮水、节水常识,水质、水压、水价等与用户息息相关的问题、政策,便民缴费措施;同时,认真倾听用户对供水服务工作的意见和建议。对居民供水户的供水压力进行水压测压及水质取样,为用水户检查供水设施,排查供水问题。

  此次供水服务进社区活动,通过与居民用户面对面的沟通,加深居民对用水知识等问题的了解,拉近了自来水公司和用户之间关系;公司针对此次回访活动反馈的问题进行了整改。自来水公司将一如既往地坚持以供水安全为底线,积极进取,开拓创新,为市民提供优质、稳定的公共饮水而不懈努力。

  加速智慧水务建设 提升供水智能化管理水平

  近年来随着科学技术的快速发展,水务行业“大数据、互联网+”等方面的应用已经取得了较大的效果,为了使东阿供水小跑进入“智慧时代”,东阿县自来水公司紧锣密鼓构建了GIS地理信息系统和引进GPS管线探测技术,实现了供水管网数字化、管网管理动态化、供水管网可视化、供水服务信息化,树立东阿“智慧城市”的建设标杆。

  智能巡检、维修系统将城市电子地图、地形图与供水管网数据相结合,并利用手机GPS实时定位、4G无线通信功能,可随时点击查看所在位置附近及整个城区供水管网状态信息、接收任务、上报任务进程及完成情况。东阿县自来水公司引进GPS管线探测技术,对城区所属的供水管网数据信息进行采集,目前已完成127公里供水管网数据采集工作。公司接到报修电话后,通过现场数据与手持端GPS卫星定位数据实时核对,确定现场抢修管道的阀门位置。东阿县自来水公司维修人员娴熟的一系列维修操作流程和GPS管线探测技术的运用,不但节省了大量的工作时间和人力物力,还极大地提高了员工的工作效率。

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  严把水质质量关 水质达标100%

  一直以来,东阿县自来水公司严格按照国家标准对水源水、出厂水、管网水和管网末梢水进行水质检测,确保居民喝上更优质的自来水。

  公司严格按照有关规定,对水源水和出厂水进行每日9项常规指标的检测,严把出厂水水质。由县卫生部门和县防疫站按规定定期对水厂进行水源水、出厂水、管网水和管网末梢水的水质进行42项水质指标检测。公司定期进行水质全检。根据规定,公司每年委托省水质监测机构对水质进行全检,每年委托山东正源水质检测有限公司对水质进行106项全检,检测结果全部合格。公司还配备了水质在线监测设备,对浊度、PH值、余氯进行实时在线监测,配备专职化验员定期对各项检测指标向山东省城镇供水信息系统进行上报。

娱乐场棋牌  简化用水报装 实现“一次办好”

娱乐场棋牌  为贯彻落实《深化“一次办好”改革优化营商环境实施方案》和县委县政府“一次办好”改革部署要求,东阿县自来水公司改进供水报装服务,积极实施“一次办好”用户报装程序,简化流程,为用户量身定制营造一流的营商环境。

娱乐场棋牌  东阿县自来水公司通过对用水报装工作进行认真梳理,从减材料、优流程、压时效、提效率等方面入手,创新实施提前介入、多部门联审、无缝对接等改革措施,减少用户多次来回跑现象。今后,办理用水报装业务,《施工许可证》不再作为受理阶段的前置性资料,用户只要到县自来水公司客户服务中心窗口提交用水申请书后,从受理审批、勘察设计到工程验收,均有工作人员帮助处理,全程实行电子化审批和管理。

娱乐场棋牌  个人用户签订供水合同后3个工作日办理时限,单位用户12个工作日办理时限。在今后工作中,东阿县自来水公司将会推进“一站式”服务,不断挖掘自身存在的问题,以用户满意为标准,全力推进简化报装各项服务,不断鞭策、不断改进、不断进步,做政府放心、用户满意的供水企业。

  延伸供水管网 助力城市发展

娱乐场棋牌  供水管网犹如城市“血脉”,是助力城市发展、确保人民安居乐业的“营养液”。近年来,东阿县自来水公司以“提升供水保障力、延伸供水服务区域”为目标,加大城市供水管网建设。“以安全供水为重点,加大供水管网建设与改造力度,进一步提升供水能力,拓展城市供水区域,全力保障城市供水可持续发展。”这是今年8月初,东阿县自来水公司召开的工作会敲定的工作思路。

娱乐场棋牌  近日,东阿县S329省道南侧(东水厂至香江路)新建700余米DN500球墨铸铁供水管线工程全面开工。该供水管线是东阿县东水厂向整个城区供水的一条主力管线,此次开工建设的路段需横穿鱼山路,附近建筑物有居民住宅小区、加油站,车流量比较大,施工条件复杂。因此,在工程施工前,公司技术管理部与工程管理部共同对管网安装现场进行了勘察,现场模拟了管道铺设走向,选择合理安装线路,根据现实情况完善了安全防护措施与安装方案。同时在施工中及时采集管道安装数据,确保供水管网安装质量。

娱乐场棋牌  9月10日,S329(东水厂—香江路)新建供水管网全部完工并完成管道消毒清洗。该工程项目投入运行后,将有效提升东水厂的供水能力,缓解东部、北部城区及工业园区用水水压不足的情况,为城区发展保驾护航!

  进入新时代,树立新形象,展现新作为,再创新辉煌。今后,东阿县自来水公司将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为统领,按照东阿县委、市政府制定的发展思路,在东财总公司的正确领导下,始终高举旗帜、维护核心,不忘初心、牢记使命,撸起袖子加油干,扑下身子抓落实,为保障全县经济社会快速发展,做出更大的成绩!

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